Condiții de cumpărare

1. Dispoziții generale.
1.1. Prezentele reguli de vânzare-cumpărare a bunurilor (denumite în continuare Reguli) sunt un document juridic obligatoriu pentru Părți, care stabilește drepturile, obligațiile și răspunderea Cumpărătorului și a Vânzătorului atunci când Cumpărătorul achiziționează bunuri din magazinul online.
1.2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica, corecta sau completa regulile în orice moment, ținând seama de cerințele stabilite de actele normative. Cumpărătorul este informat pe pagina magazinului online. Atunci când Cumpărătorul face cumpărături în magazinul online se aplică Regulile în vigoare la momentul plasării comenzii.
1.3. Au dreptul să cumpere din magazinul online:
1.3.1. persoanele fizice cu capacitate de exercițiu, adică persoanele care au împlinit majoratul și a căror capacitate nu este limitată pe cale judecătorească;
1.3.2. minorii cu vârsta între 14 și 18 ani, numai cu acordul părinților sau al ocrotitorilor, în afara cazurilor în care dispun singuri de veniturile lor;
1.3.3. persoanele juridice;
1.3.4. reprezentanții împuterniciți ai tuturor persoanelor menționate mai sus.
1.4. Prin confirmarea regulilor, Cumpărătorul garantează de asemenea că, în temeiul punctului 1.3. al regulilor, are dreptul să cumpere bunuri din magazinul online.
1.5. Contractul dintre Cumpărător și Vânzător se consideră încheiat din momentul în care Cumpărătorul, după ce a format coșul de bunuri în magazinul online, a indicat adresa de livrare, a ales modalitatea de plată și a luat cunoștință de regulile Vânzătorului, apasă butonul „Confirmă comanda” (a se vedea punctul 5 „Comandarea bunurilor, prețurile, modalitatea de plată, termenele”).
1.6. Fiecare contract încheiat între Cumpărător și Vânzător este păstrat în magazinul online.

2. Protecția datelor cu caracter personal.
2.1. Cumpărătorul poate comanda bunuri din magazinul online:
2.1.1. înregistrându-se în acest magazin online – introducând datele cerute la înregistrare;
2.1.2. fără a se înregistra în acest magazin online.
2.2. Atunci când comandă bunuri prin modalitățile prevăzute la punctul 2.1. al regulilor, Cumpărătorul trebuie să indice, în câmpurile de informații corespunzătoare puse la dispoziție de Vânzător, datele cu caracter personal necesare executării corecte a comenzii: numele, prenumele, adresa de livrare a bunurilor, numărul de telefon și adresa de e-mail.
2.3. Prin confirmarea acestor reguli, Cumpărătorul este de acord ca datele sale cu caracter personal indicate la punctul 2.2. să fie prelucrate în scopul vânzării de bunuri și servicii în magazinul online, al analizei activității Vânzătorului și al marketingului direct.
2.4. Fiind de acord ca datele sale cu caracter personal să fie prelucrate în scopul vânzării de bunuri și servicii în magazinul online al Vânzătorului, Cumpărătorul este de acord de asemenea ca la adresa de e-mail și la numărul de telefon indicate de el să fie trimise mesajele informative necesare executării comenzii.
2.5. Atunci când se înregistrează în magazinul online și comandă bunuri, Cumpărătorul se obligă să păstreze datele de conectare și să nu le dezvăluie nimănui.

3. Drepturile și obligațiile Cumpărătorului.
3.1. Cumpărătorul are dreptul să cumpere bunuri din magazinul online în modul stabilit de prezentele Reguli și de celelalte secțiuni de informații ale acestui magazin online.
3.2. Cumpărătorul are dreptul să renunțe la contractul de vânzare-cumpărare a bunurilor încheiat cu magazinul online, comunicând acest lucru Vânzătorului în scris (pe e-mail, indicând bunul pe care dorește să îl returneze și numărul comenzii lui), cel târziu în termen de 30 (treizeci) de zile de la data livrării bunului, în afara cazurilor în care contractul nu poate fi denunțat potrivit legilor Republicii Lituania (de exemplu, când contractul a fost încheiat pentru vânzarea de produse de igienă – articole de lenjerie de pat; a se vedea informația de pe pagina Serviciului de Stat pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor (VVTAT) https://vvtat.lrv.lt/lt/).
3.3. Cumpărătorul poate folosi dreptul prevăzut la punctul 3.2. al Regulilor numai în cazul în care bunul nu a fost deteriorat sau aspectul lui nu s-a schimbat în mod esențial și nici nu a fost folosit.
3.4. Cumpărătorul se obligă să primească bunurile comandate și să plătească pentru ele prețul convenit.
3.5. Dacă datele prezentate în formularul de înregistrare al Cumpărătorului se schimbă, Cumpărătorul este obligat să le actualizeze fără întârziere.
3.6. Cumpărătorul se obligă să nu transmită terților datele sale de conectare. Dacă Cumpărătorul își pierde datele de conectare, el este obligat să îl informeze imediat pe Vânzător prin mijloacele de contact indicate în secțiunea „Contacte”.
3.7. Folosind magazinul online, Cumpărătorul este de acord cu prezentele Reguli de vânzare-cumpărare și se obligă să le respecte, precum și să nu încalce actele normative ale Republicii Lituania.

4. Drepturile și obligațiile Vânzătorului.
4.1. Vânzătorul se obligă să creeze toate condițiile pentru ca Cumpărătorul să poată folosi în mod corespunzător serviciile oferite de magazinul online.
4.2. Dacă Cumpărătorul încearcă să afecteze stabilitatea și securitatea funcționării magazinului online al Vânzătorului sau își încalcă obligațiile, Vânzătorul are dreptul să limiteze sau să suspende imediat și fără avertisment posibilitatea Cumpărătorului de a folosi magazinul online sau, în cazuri excepționale, să anuleze înregistrarea Cumpărătorului.
4.3. Vânzătorul se obligă să respecte dreptul Cumpărătorului la confidențialitatea informațiilor personale care îi aparțin, indicate în formularul de înregistrare al magazinului online.
4.4. Vânzătorul se obligă să livreze bunurile comandate de Cumpărător la adresa indicată de acesta.

5. Comandarea bunurilor, prețurile, modalitatea de plată, termenele.
5.1. În magazinul online Cumpărătorul poate cumpăra non-stop, 7 zile pe săptămână.
5.2. Contractul intră în vigoare din momentul în care Cumpărătorul apasă butonul „Confirmă comanda”, iar Vânzătorul, după ce primește comanda, o confirmă – trimițând un mesaj de confirmare la adresa de e-mail indicată de Cumpărător.
5.3. Prețurile bunurilor din magazinul online și din comanda formată sunt indicate în euro, cu TVA inclus.
5.4. Cumpărătorul plătește bunurile la plasarea comenzii, pe pagina de plată a magazinului online, prin una dintre modalitățile oferite acolo: card de plată (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay sau stablecoinul USDC. Plățile sunt procesate de Shopify Payments.
5.5. Cumpărătorul se obligă să plătească bunurile fără întârziere. Abia după primirea plății pentru bunuri se începe formarea coletului și începe să curgă termenul de livrare a bunurilor.

6. Livrarea bunurilor.
6.1. Cumpărătorul care, la momentul comenzii, a ales serviciul de livrare a bunurilor se obligă să indice exact locul de livrare.
6.2. Cumpărătorul se obligă să primească bunurile personal. În cazul în care Cumpărătorul nu poate primi personal bunurile, iar acestea au fost livrate la adresa indicată, Cumpărătorul nu are dreptul să formuleze pretenții față de Vânzător privind livrarea bunurilor către o persoană nepotrivită.
6.3. Bunurile sunt livrate de Vânzător sau de reprezentantul împuternicit al Vânzătorului (curierul).
6.4. Vânzătorul livrează bunurile Cumpărătorului respectând termenele indicate în descrierile bunurilor. Aceste termene sunt orientative și, în plus, nu se aplică în cazurile în care în depozitul Vânzătorului nu se află bunurile necesare, iar Cumpărătorul este informat despre lipsa bunurilor comandate. Totodată, Cumpărătorul este de acord ca, în cazuri excepționale, predarea bunurilor să poată întârzia din cauza unor împrejurări neprevăzute, independente de Vânzător. Într-un astfel de caz, Vânzătorul se obligă să ia legătura imediat cu Cumpărătorul și să convină condițiile de predare a bunurilor.
6.5. În toate cazurile Vânzătorul este exonerat de răspundere pentru încălcarea termenelor de predare a bunurilor, dacă bunurile nu îi sunt predate Cumpărătorului sau îi sunt predate cu întârziere din vina Cumpărătorului ori din cauza unor împrejurări independente de Vânzător.
6.6. Cumpărătorul este obligat, în toate cazurile, să îl informeze imediat pe Vânzător dacă coletul este predat într-un ambalaj turtit sau deteriorat în alt mod, dacă în colet se află bunuri necomandate sau într-o cantitate necorespunzătoare ori dacă bunul nu este complet.
6.7. Cumpărătorul care, în toate cazurile, observă la livrare deteriorări ale ambalajului este obligat să facă observații în documentul de livrare a coletului prezentat de curier sau să întocmească un act separat privind aceste deteriorări. Cumpărătorul trebuie să facă acest lucru în prezența curierului. Dacă astfel de acțiuni nu au fost făcute, Vânzătorul este exonerat de răspunderea față de Cumpărător pentru deteriorările bunurilor legate de deteriorările ambalajului pe care Cumpărătorul nu le-a consemnat în documentul de livrare al curierului.

7. Calitatea bunurilor, garanțiile.
7.1. Datele fiecărui bun vândut în magazinul online sunt indicate în general în descrierea bunului, aflată lângă fiecare produs.
7.2. Vânzătorul nu răspunde pentru faptul că bunurile aflate în magazinul online pot să nu corespundă, prin culoare, formă sau alți parametri, dimensiunii, formelor și culorii reale ale bunurilor, din cauza particularităților ecranului folosit de Cumpărător.
7.3. Pentru anumite categorii de bunuri, Vânzătorul acordă o garanție de calitate valabilă o anumită perioadă, al cărei termen concret și ale cărei alte condiții sunt indicate în descrierile acelor bunuri.
7.4. Dacă Vânzătorul nu acordă o garanție de calitate pentru anumite categorii de bunuri, se aplică garanția prevăzută de actele normative corespunzătoare.

8. Returnarea și schimbarea bunurilor.
8.1. Lipsurile bunurilor vândute se remediază, bunurile de calitate necorespunzătoare se schimbă și se returnează în conformitate cu Regulile de returnare și schimbare a bunurilor, aprobate prin ordinul ministrului economiei al Republicii Lituania nr. 217 din 29 iunie 2001 „Privind aprobarea Regulilor de returnare și schimbare a bunurilor”, în afara cazurilor în care contractul nu poate fi denunțat potrivit legilor Republicii Lituania (când contractul a fost încheiat pentru vânzarea de produse de igienă – articole de lenjerie de pat; a se vedea informația de pe pagina Serviciului de Stat pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor (VVTAT) https://vvtat.lrv.lt/lt/). Banii pentru bunurile returnate se restituie prin aceeași modalitate prin care a plătit Cumpărătorul — pe același card sau în același cont.
8.2. Cumpărătorul care dorește să returneze bunul (bunurile) în temeiul punctului 8.1. al Regulilor poate face acest lucru în termen de 30 (treizeci) de zile de la data livrării bunurilor către Cumpărător, informându-l pe Vânzător prin mijloacele de contact indicate în secțiunea de contacte și indicând denumirea bunului returnat, numărul comenzii și motivele returnării.
8.3. Atunci când Cumpărătorul returnează bunuri, este necesar să fie respectate următoarele condiții:
8.3.1. bunul returnat trebuie să fie în ambalajul original, în stare bună;
8.3.2. bunul nu trebuie să fie deteriorat de Cumpărător;
8.3.3. bunul trebuie să fie nefolosit, să nu își fi pierdut aspectul comercial (etichete nedeteriorate, folii de protecție nedesfăcute etc.) (acest punct nu se aplică atunci când se returnează un bun de calitate necorespunzătoare);
8.3.4. bunul returnat trebuie să aibă aceeași configurație în care Cumpărătorul l-a primit;
8.3.5. la returnarea bunului este obligatoriu să fie prezentat documentul de achiziție.
8.4. Vânzătorul are dreptul să nu primească bunurile returnate de Cumpărător, dacă acesta nu respectă procedura de returnare a bunurilor stabilită la articolul 8.3.
8.5. La returnarea unui bun greșit și/sau de calitate necorespunzătoare, Vânzătorul se obligă să preia astfel de bunuri și să le înlocuiască cu bunuri corespunzătoare, analoage.
8.6. În cazul în care Vânzătorul nu are bunuri potrivite pentru înlocuire, Cumpărătorului i se returnează suma plătită, fără prețul livrării.

9. Răspunderea Cumpărătorului și a Vânzătorului.
9.1. Cumpărătorul răspunde în întregime pentru corectitudinea datelor cu caracter personal pe care le prezintă. Dacă Cumpărătorul nu prezintă date personale exacte în formularul de înregistrare, Vânzătorul nu răspunde pentru consecințele apărute din această cauză și dobândește dreptul de a cere de la Cumpărător repararea pierderilor directe suferite.
9.2. Cumpărătorul răspunde pentru acțiunile efectuate prin utilizarea acestui magazin online.
9.3. Cumpărătorul înregistrat răspunde pentru transmiterea datelor sale de conectare către terți. Dacă serviciile magazinului online sunt folosite de un terț care s-a conectat la magazin folosind datele de conectare ale Cumpărătorului, Vânzătorul consideră Cumpărător această persoană.
9.4. Vânzătorul este exonerat de orice răspundere în cazurile în care pierderile decurg din faptul că, fără a ține seama de recomandările Vânzătorului și de propriile obligații, Cumpărătorul nu a luat cunoștință de prezentele Reguli, deși i s-a oferit această posibilitate.
9.5. Dacă în magazinul online al Vânzătorului există legături către site-urile altor întreprinderi, instituții, organizații sau persoane, Vânzătorul nu răspunde pentru informațiile aflate acolo sau pentru activitatea desfășurată acolo, nu supraveghează și nu controlează acele site-uri și nu reprezintă acele întreprinderi sau persoane.
9.6. În cazul producerii unui prejudiciu, Partea vinovată despăgubește celeilalte Părți pierderile directe.

10. Marketing și informare.
10.1. Vânzătorul poate iniția, după propria apreciere, diverse campanii în magazinul online.
10.2. Vânzătorul are dreptul să modifice unilateral, fără o avertizare separată, condițiile campaniilor, precum și să le anuleze. Orice modificare sau anulare a condițiilor și a modului de desfășurare a campaniilor produce efecte numai pentru viitor, adică din momentul efectuării ei.
10.3. Vânzătorul trimite toate comunicările prin mijloacele de contact indicate în formularul de înregistrare al Cumpărătorului.
10.4. Cumpărătorul trimite toate comunicările și întrebările la numerele de telefon și la adresele de e-mail indicate în secțiunea „Contacte” a magazinului online al Vânzătorului.
10.5. Vânzătorul nu răspunde dacă Cumpărătorul nu primește comunicările informative sau de confirmare trimise, din cauza unor disfuncționalități ale conexiunii la internet sau ale rețelelor furnizorilor de servicii de e-mail.

11. Dispoziții finale.
11.1. Prezentele Reguli de vânzare-cumpărare a bunurilor au fost întocmite în conformitate cu legile și actele normative ale Republicii Lituania.
11.2. Toate neînțelegerile apărute în legătură cu executarea prezentelor Reguli se soluționează pe cale amiabilă. Dacă nu se ajunge la un acord, litigiile se soluționează potrivit procedurii stabilite de legislația Republicii Lituania. 11.3 Serviciile sunt prestate de: