Uvjeti kupnje

1. Opće odredbe.
1.1. Ova pravila kupnje i prodaje robe (dalje u tekstu – Pravila) pravni su dokument obvezujući za Strane, koji utvrđuje prava, obveze i odgovornost Kupca i Prodavatelja pri kupnji robe u internetskoj trgovini.
1.2. Prodavatelj zadržava pravo u svakom trenutku izmijeniti, ispraviti ili dopuniti Pravila, uzimajući u obzir zahtjeve propisa. Kupac se o tome obavještava na internetskoj stranici trgovine. Na kupnju Kupca u internetskoj trgovini primjenjuju se Pravila koja su na snazi u trenutku predaje narudžbe.
1.3. Pravo kupnje u internetskoj trgovini imaju:
1.3.1. poslovno sposobne fizičke osobe, tj. osobe koje su navršile punoljetnost i čija poslovna sposobnost nije ograničena sudskim putem;
1.3.2. maloljetnici u dobi od 14 do 18 godina, samo uz suglasnost roditelja ili skrbnika, osim u slučajevima kada samostalno raspolažu svojim prihodima;
1.3.3. pravne osobe;
1.3.4. ovlašteni zastupnici svih gore navedenih osoba.
1.4. Potvrđujući Pravila, Kupac ujedno jamči da na temelju točke 1.3. Pravila ima pravo kupovati robu u internetskoj trgovini.
1.5. Ugovor između Kupca i Prodavatelja smatra se sklopljenim od trenutka kada Kupac, nakon što je u internetskoj trgovini složio košaricu, naveo adresu dostave, odabrao način plaćanja i upoznao se s Pravilima Prodavatelja, pritisne gumb „Potvrdi narudžbu” (vidjeti točku 5. „Naručivanje robe, cijene, način plaćanja, rokovi”).
1.6. Svaki ugovor sklopljen između Kupca i Prodavatelja pohranjuje se u internetskoj trgovini.

2. Zaštita osobnih podataka.
2.1. Kupac može naručiti robu u internetskoj trgovini:
2.1.1. registracijom u ovoj internetskoj trgovini – unosom podataka koji se traže pri registraciji;
2.1.2. bez registracije u ovoj internetskoj trgovini.
2.2. Pri naručivanju robe na načine predviđene u točki 2.1. Pravila, Kupac mora u odgovarajuća informacijska polja koja pruža Prodavatelj navesti osobne podatke Kupca nužne za uredno izvršenje narudžbe robe: ime, prezime, adresu dostave robe, broj telefona i adresu e-pošte.
2.3. Potvrđivanjem ovih Pravila Kupac pristaje na to da se osobni podaci Kupca navedeni u točki 2.2. obrađuju u svrhu prodaje robe i usluga u internetskoj trgovini, analize poslovanja Prodavatelja i izravnog marketinga.
2.4. Pristajući na to da se osobni podaci Kupca obrađuju u svrhu prodaje robe i usluga u internetskoj trgovini Prodavatelja, Kupac ujedno pristaje na to da se na adresu e-pošte i broj telefona koje je naveo šalju informativne poruke nužne za izvršenje narudžbe robe.
2.5. Registracijom u internetskoj trgovini i naručivanjem robe Kupac se obvezuje čuvati podatke za prijavu i nikome ih ne otkrivati.

3. Prava i obveze Kupca.
3.1. Kupac ima pravo kupovati robu u internetskoj trgovini na način utvrđen ovim Pravilima i drugim informacijskim rubrikama ove internetske trgovine.
3.2. Kupac ima pravo odustati od ugovora o kupnji i prodaji robe s internetskom trgovinom, obavijestivši o tome Prodavatelja u pisanom obliku (e-poštom, uz navođenje robe koju želi vratiti i broja njezine narudžbe) najkasnije u roku od 30 (trideset) dana od dana isporuke stvari, osim u slučajevima kada se od ugovora ne može odustati prema zakonima Republike Litve (npr. kada je ugovor sklopljen za prodaju higijenskih proizvoda – posteljine; vidjeti informacije na stranici Državne službe za zaštitu prava potrošača (VVTAT) https://vvtat.lrv.lt/lt/.).
3.3. Kupac se pravom predviđenim u točki 3.2. Pravila može koristiti samo ako roba nije oštećena, ako se njezin izgled nije bitno promijenio i ako nije bila korištena.
3.4. Kupac se obvezuje preuzeti naručenu robu i za nju platiti ugovorenu cijenu.
3.5. Ako se podaci navedeni u obrascu za registraciju Kupca promijene, Kupac ih mora odmah ažurirati.
3.6. Kupac se obvezuje da svoje podatke za prijavu neće prenositi trećim osobama. Ako Kupac izgubi podatke za prijavu, o tome mora odmah obavijestiti Prodavatelja putem sredstava kontakta navedenih u rubrici „Kontakti”.
3.7. Korištenjem internetske trgovine Kupac pristaje na ova Pravila kupnje i prodaje te se obvezuje pridržavati ih se i ne kršiti propise Republike Litve.

4. Prava i obveze Prodavatelja.
4.1. Prodavatelj se obvezuje osigurati sve uvjete da se Kupac može uredno koristiti uslugama internetske trgovine.
4.2. Ako Kupac pokuša narušiti stabilnost i sigurnost rada internetske trgovine Prodavatelja ili prekrši svoje obveze, Prodavatelj ima pravo odmah i bez upozorenja ograničiti ili obustaviti mogućnost korištenja internetske trgovine odnosno u iznimnim slučajevima ukinuti registraciju Kupca.
4.3. Prodavatelj se obvezuje poštovati pravo Kupca na privatnost osobnih podataka Kupca navedenih u obrascu za registraciju u internetskoj trgovini.
4.4. Prodavatelj se obvezuje isporučiti robu koju je Kupac naručio na adresu koju je Kupac naveo.

5. Naručivanje robe, cijene, način plaćanja, rokovi.
5.1. Kupac može kupovati u internetskoj trgovini u svako doba dana, 7 dana u tjednu.
5.2. Ugovor stupa na snagu od trenutka kada Kupac pritisne gumb „Potvrdi narudžbu”, a Prodavatelj, primivši narudžbu, potvrdi je – šalje pismo potvrde na adresu e-pošte koju je Kupac naveo.
5.3. Cijene robe u internetskoj trgovini i u sastavljenoj narudžbi navode se u eurima, s uključenim PDV-om.
5.4. Kupac plaća robu pri narudžbi, na stranici za plaćanje internetske trgovine, jednim od ondje ponuđenih načina: platnom karticom (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay), putem Shop Pay, Apple Pay ili Google Pay ili stabilnom kriptovalutom USDC. Plaćanja obrađuje Shopify Payments.
5.5. Kupac se obvezuje robu platiti odmah. Tek nakon primitka uplate za robu počinje se sastavljati pošiljka i počinje teći rok isporuke robe.

6. Isporuka robe.
6.1. Kupac koji je pri naručivanju odabrao uslugu dostave robe obvezuje se navesti točno mjesto isporuke robe.
6.2. Kupac se obvezuje robu preuzeti osobno. Ako Kupac robu ne može preuzeti osobno, a roba je isporučena na navedenu adresu, Kupac nema pravo Prodavatelju upućivati prigovore zbog isporuke robe neodgovarajućoj osobi.
6.3. Robu isporučuje Prodavatelj ili ovlašteni zastupnik Prodavatelja (kurir).
6.4. Prodavatelj isporučuje robu Kupcu u rokovima navedenima u opisima robe. Ti su rokovi okvirni i, osim toga, ne primjenjuju se u slučajevima kada u skladištu Prodavatelja nema potrebne robe, o čemu se Kupac obavještava. Kupac ujedno pristaje na to da isporuka robe u iznimnim slučajevima može kasniti zbog nepredviđenih okolnosti neovisnih o Prodavatelju. U tom se slučaju Prodavatelj obvezuje odmah kontaktirati Kupca i dogovoriti uvjete isporuke robe.
6.5. U svim je slučajevima Prodavatelj oslobođen odgovornosti za nepoštovanje rokova isporuke robe ako roba Kupcu nije isporučena ili je isporučena sa zakašnjenjem krivnjom Kupca ili zbog okolnosti neovisnih o Prodavatelju.
6.6. Kupac je u svim slučajevima dužan odmah obavijestiti Prodavatelja ako je pošiljka isporučena u zgužvanoj ili na drugi način oštećenoj ambalaži, ako pošiljka sadrži nenaručenu robu ili neodgovarajuću količinu robe odnosno ako sadržaj robe nije potpun.
6.7. Ako Kupac pri isporuci uoči oštećenja ambalaže, u svim je slučajevima dužan navesti primjedbe u dokumentu o isporuci pošiljke koji predaje kurir ili sastaviti poseban zapisnik o tim oštećenjima. Kupac to mora učiniti u prisutnosti kurira. Ako to ne učini, Prodavatelj je oslobođen odgovornosti prema Kupcu za oštećenja robe povezana s oštećenjima ambalaže koja Kupac nije naznačio u kurirovu dokumentu o isporuci robe.

7. Kvaliteta robe, jamstva.
7.1. Podaci o svakoj robi koja se prodaje u internetskoj trgovini općenito se navode u opisu robe uz svaki proizvod.
7.2. Prodavatelj ne odgovara za to što roba u internetskoj trgovini svojom bojom, oblikom ili drugim parametrima može ne odgovarati stvarnoj veličini, oblicima i boji robe zbog značajki zaslona kojim se Kupac koristi.
7.3. Za pojedine vrste robe Prodavatelj daje jamstvo kvalitete koje vrijedi određeno vrijeme, a konkretan rok i drugi uvjeti tog jamstva navode se u opisima takve robe.
7.4. Ako Prodavatelj za pojedine vrste robe ne daje jamstvo kvalitete, vrijedi jamstvo predviđeno odgovarajućim propisima.

8. Povrat i zamjena robe.
8.1. Nedostaci prodane robe otklanjaju se, a roba neodgovarajuće kvalitete zamjenjuje se ili vraća u skladu s Pravilima o povratu i zamjeni stvari, potvrđenima naredbom ministra gospodarstva Republike Litve br. 217 od 29. lipnja 2001. „O potvrđivanju Pravila o povratu i zamjeni stvari”, osim u slučajevima kada se od ugovora ne može odustati prema zakonima Republike Litve (kada je ugovor sklopljen za prodaju higijenskih proizvoda – posteljine; vidjeti informacije na stranici Državne službe za zaštitu prava potrošača (VVTAT) https://vvtat.lrv.lt/lt/.). Novac za vraćenu robu vraća se istim putem kojim je Kupac platio — na istu karticu ili račun.
8.2. Ako želi vratiti robu na temelju točke 8.1. Pravila, Kupac to može učiniti u roku od 30 (trideset) dana od dana isporuke robe Kupcu, obavještavajući Prodavatelja putem sredstava kontakta navedenih u rubrici s kontaktima i navodeći naziv robe koja se vraća, broj narudžbe i razloge povrata.
8.3. Pri povratu robe Kupac se mora pridržavati sljedećih uvjeta:
8.3.1. roba koja se vraća mora biti u originalnoj i urednoj ambalaži;
8.3.2. Kupac ne smije oštetiti robu;
8.3.3. roba mora biti nekorištena i ne smije izgubiti prodajni izgled (neoštećene etikete, neskinute zaštitne folije i sl.) (ova se točka ne primjenjuje kada se vraća roba neodgovarajuće kvalitete);
8.3.4. roba koja se vraća mora biti u istom sastavu u kojem ju je Kupac primio;
8.3.5. pri povratu robe potrebno je predočiti dokument o njezinoj kupnji.
8.4. Prodavatelj ima pravo ne prihvatiti robu koju Kupac vraća ako se Kupac ne pridržava postupka povrata robe utvrđenog u članku 8.3.
8.5. Ako se vraća pogrešno isporučena roba i/ili roba neodgovarajuće kvalitete, Prodavatelj se obvezuje takvu robu preuzeti i zamijeniti je odgovarajućom istovrsnom robom.
8.6. Ako Prodavatelj nema robe prikladne za zamjenu, Kupcu se vraća plaćeni iznos, bez cijene dostave.

9. Odgovornost Kupca i Prodavatelja.
9.1. Kupac je u potpunosti odgovoran za točnost osobnih podataka koje daje. Ako Kupac u obrascu za registraciju ne navede točne osobne podatke, Prodavatelj ne odgovara za posljedice koje iz toga proiziđu i stječe pravo od Kupca zahtijevati naknadu izravne štete koju je pretrpio.
9.2. Kupac odgovara za radnje poduzete pri korištenju ove internetske trgovine.
9.3. Registrirani Kupac odgovara za prenošenje svojih podataka za prijavu trećim osobama. Ako se uslugama internetske trgovine koristi treća osoba koja se u internetsku trgovinu prijavila podacima Kupca za prijavu, Prodavatelj tu osobu smatra Kupcem.
9.4. Prodavatelj se oslobađa svake odgovornosti u slučajevima u kojima šteta nastane zato što se Kupac, ne uvažavajući preporuke Prodavatelja ni vlastite obveze, nije upoznao s ovim Pravilima, iako mu je takva mogućnost bila dana.
9.5. Ako se u internetskoj trgovini Prodavatelja nalaze poveznice na internetske stranice drugih tvrtki, ustanova, organizacija ili osoba, Prodavatelj ne odgovara za informacije koje se ondje nalaze ni za djelatnost koja se ondje obavlja, te stranice ne nadzire, ne kontrolira i te tvrtke ni osobe ne zastupa.
9.6. Ako nastane šteta, Strana koja je za nju kriva nadoknađuje drugoj Strani izravne gubitke.

10. Marketing i informiranje.
10.1. Prodavatelj po vlastitoj odluci može u internetskoj trgovini pokretati razne akcije.
10.2. Prodavatelj ima pravo jednostrano, bez posebne najave, izmijeniti uvjete akcija, kao i ukinuti ih. Svaka izmjena ili ukidanje uvjeta i pravila akcija vrijedi samo ubuduće, tj. od trenutka kada je provedena.
10.3. Prodavatelj sve obavijesti šalje sredstvima kontakta navedenima u obrascu za registraciju Kupca.
10.4. Kupac sve obavijesti i pitanja šalje na telefonske brojeve i adrese e-pošte navedene u odjeljku „Kontakti“ internetske trgovine Prodavatelja.
10.5. Prodavatelj ne odgovara ako Kupac ne primi poslane informativne ili potvrdne poruke zbog smetnji internetske veze ili mreža pružatelja usluga elektroničke pošte.

11. Završne odredbe.
11.1. Ova Pravila kupoprodaje robe sastavljena su u skladu sa zakonima i pravnim aktima Republike Litve.
11.2. Sva neslaganja proizašla iz provedbe ovih Pravila rješavaju se pregovorima. Ako se dogovor ne postigne, sporovi se rješavaju na način propisan zakonima Republike Litve. 11.3 Usluge pruža: